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1. Quiénes somos
Estas condiciones regulan la compra de productos en sofasymas.es, cuyo titular es [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA].
2. Proceso de compra
Elige tu producto y sus opciones, añádelo al carrito y completa los datos de facturación y envío. Antes de confirmar el pedido verás el resumen con el precio total. Recibirás un correo de confirmación que no supone la aceptación del pedido hasta que se confirme su disponibilidad.
3. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma separada antes de confirmar el pedido.
4. Formas de pago
[PENDIENTE: enumerar los métodos de pago aceptados una vez configurada la pasarela.]
5. Entrega
Los plazos y las modalidades de entrega se detallan en la página de Envíos y devoluciones. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor en el momento de la entrega.
6. Derecho de desistimiento
Con carácter general dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, comunícanoslo en [EMAIL].
Excepción: productos fabricados a medida
El artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 excluye del derecho de desistimiento los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El sofá se fabrica a medida según la configuración que eliges —ancho de asiento, chaise longue, tela y patas—, por lo que no admite desistimiento ni devolución por cambio de opinión una vez confirmado el pedido.
Esto no afecta a tus derechos cuando el producto llegue defectuoso, dañado o no se corresponda con lo que pediste: en esos casos nos hacemos cargo conforme a la garantía legal de conformidad.
Prueba de 100 noches del colchón
Con independencia del derecho legal anterior, ofrecemos una prueba comercial ampliada de 100 noches únicamente para el colchón, en las condiciones descritas en Envíos y devoluciones.
7. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Además ofrecemos una garantía comercial de [AÑOS] años en los términos indicados en cada ficha de producto.
8. Resolución de conflictos
Puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.